消保处指出，「解除契约」及「旅游内容变更」是跟团旅游常见2消费争议，建议民众跟团旅游务必留意以下3点事项，以维护自身权益。
一、慎选优良旅行社：优先选择国内知名或商誉良好的旅行社，并特别注意一页式诈骗广告，凡是广告内容强调团费价格明显低于市场行情、限时限量促销、使用简体字、未提供实体联络电话及地址等情况，下订前即应上网搜寻旅行社评价及相关资讯，避免受骗上当。
二、详阅旅游定型化契约：交通部已订定「国内旅游定型化契约应记载及不得记载事项」及「国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项」，并提供「国内旅游定型化契约范本」及「国外旅游定型化契约范本」予民众参考。
依规定，旅行业者应给予至少1日审阅期，建议民众订约前详阅契约内容、了解双方权利义务，以免影响自身权益，例如：旅客协力义务、组团最低人数、旅游费用包含及不包含之项目、解除或终止契约时之赔偿责任等。
三、了解旅游内容变更的权益：依「国内或国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项」规定，若因可归责于旅行业者的事由，导致未能依旅游契约所订的旅程、交通、食宿或游览等项目执行，消费者可请求赔偿2倍差额违约金。
但如属天候、地震、战争等非可归责于旅行业者的因素所造成，旅行业者为维护团体安全与利益，必须依实际需要变更行程时，所增加的费用不得向旅客收取，反之所减少的费用仍应退还给旅客。
消保处再次提醒消费者，倘因国内（外）旅游服务产生消费纠纷，可至行政院消费者保护会网站进行线上申诉，或各地方政府消费者服务中心申诉，以维护自身权益。
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