影片开头，谢宜容面带哀戚哭著解释，这几天没有出面，是因为非常非常的悲痛，也非常自责，她深切检讨，因为个人言行、领导方式、管理方式、沟通方式及跟别人互动的模式，所造成这样背痛的事情，让同仁在工作上有心理负担、不安、恐惧与担心，，「我非常自责，必需要向大家郑重道歉。」
谢宜容表示，首先她要向轻生离开的同仁表达对不起，没有即时发现及给予协助，「很对不起轻生离开同仁」；她也向家属抱歉对不起，「很对不起，没有保护好你们的孩子，一个活生生的孩子在北分署工作，最后看到的是冷冰冰的遗体，对不起我没有保护好你们的孩子」；她也向跟北分署曾经因为其沟通模式、互动模式及情绪管理造成的不安担心害怕，郑重道歉。
接著，谢宜容也向跟社会各界道歉，并说造成大家困扰及影响，她非常非常对不起，最后，她请大家给予仍在北分署工作的同仁最大支持及空间，请大家一起帮助北分署同仁，「我们需要更多时间去平复悲痛。」
最后，谢也强调，她不会再担任北分署分署长一职，她会深切检讨、配合调查并且承担责任。
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