为保障外送员、消费者、合作商家权益及管理外送平台业者，劳动部去年11月预告制定外送员专法草案，朝野立委也纷纷提出版本草案。立法院社会福利及卫生环境委员会去年12月初审通过外送员专法草案，并于月底完成协商，敲定法案名称与立法意旨。
朝野党团日前将外送员专法草案排入6日院会讨论事项，并于今天完成三读程序。
廖伟翔今日在立法院质询时发言表示，就在上周协商的关键时刻，某位工程师揭露了惊人情形：平台利用「绝望分数」演算法精准操控司机、以人为延迟制造假象，甚至挪用福利金。这证实了演算法黑箱已酿成严重的信任危机。我们今天立法，就是不能让所谓的科技创新，沦为剥削劳工、压榨商家，还要消费者多付费的遮羞布。
廖伟翔表示，国会透过这部专法，完成了三大历史性保障：
第一，保障外送员权益：我们确立了基本报酬未来也会随基本工资成长、完善保险与申诉机制，让跑单更有尊严，不再是赌命。
第二，保障商家与消费者：透过定型化契约杜绝「养套杀」，让餐饮业者能专注食安；让消费者付出的每一分钱，都能真正反映在服务品质，而非仅是平台的抽成与巧立名目的收费。
第三，规范演算法透明：在保留业者弹性的同时，确立「透明化」规则，让数位经济回归良性的「创新竞争」，拒绝无止境的「数位压榨」。
科技始终来自人性，人类不应成为被数据奴役的工具。修法过程中，我们努力兼顾了劳资平衡与产业运作。
廖伟翔说，他特别感谢台湾民众党赖香伶前委员、黄国昌总召、陈昭姿委员；中国国民党傅崐萁总召、罗智强书记长、林沛祥首席副书记长及所有朝野提案同仁，以及劳动部的共同努力。最后，更要致谢全国各县市外送工会代表与 15 万名外送伙伴。因为有外送伙伴积极沟通，才能将心声转化为法律。
「十年磨一剑，外送专法终相见」，廖伟翔强调，外送员不仅是产业的支柱，更是支撑台湾便利生活的英雄。即便在立法院忙著开会，立委都需要外送员的外送咖啡，三读通过不是终点，而是产业法制化的起点。未来，他会持续监督落实，守护每一位在烈日寒冬中、风雨无阻的最辛劳移动身影。
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