前员工在论坛PTT发文控诉,从去年孟耿如Theiere香氛蜡烛上市以来,其实就陆续有接到客人反应蜡烛爆炸,质疑盛装蜡烛的玻璃瓶身有很大瑕疵,本来她都很相信品牌,不想再提,但她去年7月还在职时买来送给国外朋友的蜡烛,竟然也爆炸了。在Theiere官网上,该款「no.480 雪松琥珀蜡烛」香氛蜡烛要价1880元。
朋友告诉她说,蜡烛爆开后,火焰整个在在桌上燃烧,还好她跟宠物当时不在卧室没有伤到,老公听到爆裂声入内才发现并即时扑灭火势,否则不堪设想。友人气得问发文者「可以告她(孟耿如)吗?」
发文者指出,从去年Theiere香氛蜡烛上市,陆续就有客人反映蜡烛烧一烧会爆炸,印象最深刻是其中之一位受害者男友手被烫伤,公司却都说是个案,这样的产品如今还在继续销售,因此愤而PO网揭露。
对此,孟耿如昨日午夜亲自在脸书发文致歉表示,其实在去年九月之前,她接过大概两、三个消费者的使用状态分享,在蜡烛燃烧靠近底部的时候,瓶器发生碎裂,或许是没有提醒消费者别让蜡烛在瓶器底部干烧,所以后来她产品都有附上小卡提醒,之后就没再有瓶器碎裂的消息,但她说,若有因为使用他们产品而得到不好体验,致上十二万分的歉意,绝对有收到大家的反馈,而立刻进行调整。
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