不只APP当机、网路银行进不去,连信用卡都刷不过,ATM领不钱来,导致今上午好市多超市顾客无法结帐。
国泰世华银发行好事多联名卡,今早许多顾客在好市多要刷卡却刷不过,让结帐柜台前面大排长龙,许多网友到国泰世华官方脸书骂翻。
国泰世华银行近2年曾4度发生ATM大当机,金管会今年4月以未妥善建立内部控制制度、有碍健全经营原因,开罚国泰世华银行200万元。
国泰世华银表示,稍早因资讯大楼进行电力维护,导致网银/网银App/KOKO/ATM/信用卡刷卡等功能暂停服务。「本已紧急启动应变处理,待维护作业完成后,将尽速恢复服务,造成不便之处深感抱歉。」
国泰世华表示,因启动电力维护更换变压器,切换为备援系统的冷却系统出问题,必须先关机让机器冷却,希望可以快速调整,此次并非更换程式系统,纯粹为硬体更新。
国泰世华于下午3点说明,「目前信用卡刷卡消费及ATM已全面恢复正常,造成大众不便,敬请见谅」。
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