台湾最具代表性的零售业龙头「统一超商」总营收达85.85亿美元,与2020会计年度相较增加5.66亿美元,排名为136名,是唯一连续9年进榜的零售企业。除了持续强化其OPEN POINT APP功能外,观察商区的特性与需求,以优质生活馆与复合店模式推出差异化服务。并推动「i珍食」的永续作为,门市应用具环保节能标章或有实际环保效益的设备与耗材。

前年首次进榜的全联福利中心,以56.9亿美元登入榜单第214名,较2020会计年度相比增加10.07亿元,除持续推动「惜食计划」与「全联善美的永续发展策略」,更透过持续展店的布局和与知名设计师合作优化店铺购物动线与陈列氛围,满足各年龄层的需求。

根据2021年7月至2022年6月公开财报,评选出全球前250大零售业(Top 250)。Top 250的零售总营收为5.6兆美元,平均营收达226亿美元,较前年度增加0.5兆美元;Top 10的零售企业总营收为1.92兆美元,占整体34%比重。

全联是台湾第二家入榜零售前250大业者。资料照
全联是台湾第二家入榜零售前250大业者。资料照

今年入榜的前十名企业中,沃尔玛(Walmart)依旧位居全球最大零售业者的宝座;值得关注的是,京东商城(JD.com)以总营收达1264亿美元,排名上升2名至第7名。

高涨的产品价格促使消费者转往二手市场,透过服务流程的优化与导入如虚拟与扩增实境等数位化工具,借此强化顾客服务与体验,成为饱和市场下企业的重要课题。台湾业者在数位化的进程与步调相对海外品牌仍较为缓慢,期望台湾把握商机,将风险化为成长的机会。

勤业众信联合会计师事务所风险咨询服务资深执行副总经理张益绅指出,疫情缓和消费力道回温,民众已习惯因疫情所带动的线上与线下消费型式,使得零售业者更需拥抱数位科技进行全通路整合销售,其中「未来商店」( Future of Store)便是首要关注议题,例如:跨通路将金流、资讯流进行整合分析消费者轮廓,或透过IoT、电子标签、影像辨识、AI等技术来优化购物体验,而VR与AR也成为零售商推动数位转型的利器。

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