经济部能源署表示，住宅家电汰旧换新节能补助，从2023年2月1日开放申请以来，受理案件数量突破百万件，累计全台已有127.2万台家电实施汰旧换新，预估带动住宅部门节电约7.6亿度，减少二氧化碳排放约38.6万吨。
能源署因组织改造，补助专属网站网址9月26日起更新为https://save3000.moeaea.gov.tw，增加政府机关网域名称标示，民众在浏览及使用网站时可以更安心。线上申请无须纸本作业且即时收件受理，今年度网路申请比例高达8成，已超越过往补助推动的经验。
能源署提醒，无论是透过网路或邮寄申办补助，请民众务必提供手机号码、电子邮件信箱等联络方式，方便后续发送案件进度通知或联络申请人。并建议送件前再次核对各项资料填写及检附文件(身分证件、存折封面、电费单、发票、保固卡、废四机回收联单)是否正确、合规，避免申请资料有误时需再办理补件。
能源署也说明补助审核常见问题，呼吁民众多加注意：第一，申请文件内容如因翻拍或影印模糊导致无法辨识时，将请民众重新提供图档或影本；第二，每台家电皆须检附一份废四机回收联单，并应确实勾选回收品项为冷气或冰箱；第三，新购家电如为分离式冷气，应检附「室外机」保固卡，而非室内机；第四，申请补助家电装机地点须与电费单地址相同，且电号为「表灯非营业」之用电户，若不符上述条件，将无法通过审核获得补助。
能源署再次强调，申请案经审核后若应办理补件时，补助审件中心会发送简讯及Email通知申请人于指定期限内补件。接获补件讯息或对补件方式有任何疑问，可利用补助专属网站「进度查询」及「补件回复」功能，确认案件状态并依系统指示上传补件资料，或是拨打补助专线02-29559666咨询客服人员，切勿点击来路不明的网址连结，慎防网路钓鱼诈骗。
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