艺启公司今天的声明包括4个重点：
1.在双方合约关系下，17LIVE信任绿界科技声称资讯安全之管控为世界级最高标准，会员与消费者均能安心使用前提下采用绿界科技所提供的第三方金流服务，却陆续发现2022年至2023年间出现441笔异常，其后与绿界科技在会议中协商时，初始绿界自称系统受骇客攻击，后又发声明表示是系统设计逻辑有瑕疵导致。17LIVE认为，前后说法不一，质疑绿界的内部管理与内控制度。
2.17LIVE认为，无论是骇客攻击或系统设计问题，起因是绿界系统失误导致财务损失，认为绿界支付应得的款项是「合法合情」的诉求，不应将责任归责于受害人，并指控受害人未发现。
3.17LIVE质疑，若绿界科技主张，履约过程中未因系统有瑕疵，为何却在民事协调庭上表态，愿赔偿50%的应给付款项作为和解条件？
4.绿界科技在去年协调会议上，强调已修补其资安系统问题，并希望维持与17LIVE的合作关系。在不影响17 LIVE用户使用权利为前提下，因此17LIVE选择暂时与绿界科技合作，但考量绿界前述管理与内控问题，为了消费者长期安全交易的思考下，17LIVE已将海外交易已全面取消，目前台湾区交易已同步与其他业者展开合作，以提供用户更安全的付款选择。
至于绿界科技26日的声明，则主张已努力善尽义务，维护资通安全，「倘若本公司资安真有疑虑，试问17LIVE为何从事件发生至今日，仍持续使用本公司之金流？」
正是这一句话，导致17LIVE今天决定台湾代收部分，停止使用绿界的金流服务，而17LIVE的海外代收部分，从去年发现441笔交易接获绿界错误通知「交易成功」后，已经没有使用绿界金流服务。
此外，17LIVE不满绿界在声明中，反指17LIVE发现帐务有异，却未立即向绿界反映，时间长达13个月，仅愿意赔偿「遭受(骇客)攻击第一个月」的17LIVE实际损失。
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