根据研究显示，大约15%的受试者每天都会经历耳鸣，而耳鸣可能会对一个人的生活影响很大。许多人的一只或两只耳朵都可能有耳鸣的状况，也就是感觉听到别人没听到的声音。耳鸣的声音可能有许多种形式，但最常有人描述的声音是响铃声，可能是短暂的，也可能持续较长时间。耳鸣的症状和经历因人而异，个人的状况也可能有所变化。耳鸣会影响人的整体生活品质，例如，扰乱睡眠、注意力或听力清晰度。加深对耳鸣理解的第一步是更加了解谁有耳鸣的经历；长期而言，不同人以及个人自身的经历有何不同；潜在成因；以及管控耳鸣的方法、这些方法感觉起来的效力。
研究还显示，77.6%的受试者在生活中经历过耳鸣，而且有许多人每天耳鸣的盛行率随著年龄的增长而增加。相较于18-34岁的受试者，55岁 (含) 以上的受试者每天耳鸣的可能性高达3倍。此外，相较于女性，男性受试者回报每天耳鸣的情况多出2.7%。然而，男性表示从未经历过耳鸣的比例多出4.8%。在Apple Hearing Study，受试者回报主要尝试了三种方法来缓解现有的耳鸣：使用噪声机 (28%)、聆听自然声音 (23.7%) 和练习冥想 (12.2%)。少于 2.1% 的受试者选择认知和行为疗法来控制耳鸣。
耳鸣成因复杂，因此没有保证预防耳鸣的方法。不过，采取听力保护措施和控制压力程度，有助于降低耳鸣机率。在这项研究中，受试者表示「噪音创伤」，也就是暴露于过多噪音中，是耳鸣的主因 (20.3%)，其次是压力 (7.7%)。大部分受试者都是经历短暂的耳鸣，而有 14.7% 的受试者表示经历持续性耳鸣。55 岁 (含) 以上受试者回报的耳鸣持续时间随著年龄的增长而显著增加：55 岁 (含) 以上受试者当中有 35.8% 经常耳鸣。男性受试者经历持续耳鸣的情况比女性多出将近 6.8%。
至于耳鸣程度，大部分受试者的耳鸣微弱，有34.4%的受试者耳鸣状况明显，有8.8%的受试者耳鸣非常大声或超级大声。10%的受试者表示，他们的耳鸣症状干扰听力清晰度的程度中等或完全干扰。除了问卷调查以外，经历过耳鸣的受试者也透过app完成声音测试，根据他们所经历的声音类型和品质，来更适切地描述自身耳鸣经历。大多数受试者将自身耳鸣描述为纯音 (78.5%) 或白噪音 (17.4%)。将自己的耳鸣描述为纯音的人当中，有90.8%表示音调是4 kHz (含) 以上，类似于鸣禽的叫声。此外，将自己的耳鸣描述为纯音的人当中，83.5%表示自己的耳鸣是单一音调，16.5%表示是茶壶的声音，也就是一种高音调的哨声。
将自己的耳鸣描述为白噪音的参与者当中，57.7%表示声音如同静电噪声，21.7%表示是蟋蟀声，11.2%表示是电流声，9.4%表示是规律跳动声。
对此Apple也分享如何透过苹果装置中的功能来保护自己的耳朵。如透过Apple Watch中的「噪音」app可以在用户音量超过WHO建议的标准时显示提醒，Apple Watch用户还能在戴著AirPods Pro和AirPods Max时从表面上看到环境音程度降低的情形。或是透过AirPods Pro的「主动式降噪」功能使用麦克风侦测外部声音，然后发出抗噪声音在使用者听到外部声音之前将其抵消。
若是用户想要设定耳机音量限制，可以透过「设定」＞「声音与触觉回馈」 (适用于 iPhone 7 及后续机型) 或「声音」 (适用于早期机型)。＞「耳机安全性」开启「降低高音量」并拖移滑杆至偏好的分贝等级。
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