上海澎湃新闻网报导，俗称「熊猫谷」的成都大猫熊繁育研究基地都江堰繁育野放研究中心，5月4日在熊猫谷官方微信公号宣布，前一天、5月3日上午10时5分，一名65岁罗姓妇人在参观时，任意向大猫熊室外活动场扔掷玉米芯，鉴于她的「不文明参观和对大猫熊可能造成危害的行为」，禁止其终生再次进入包括熊猫谷在内的成都大猫熊繁育研究基地参观。
根据目击者拍摄的影片画面显示，一只大猫熊安静在园地吃著竹子，突然间一支玉米芯砸下来，让牠吓了一跳。大猫熊后来定眼一看，抓起玉米芯，一把送到嘴边啃咬。影片中可听到现场其他游客的惊呼和骚乱声。
对此，熊猫基地表示，经饲养员第一时间检查与观察，该只大猫熊身体情况正常无异样，但仍会持续关注每只大猫熊的身体状况，确保牠们的健康与安全。
同时，熊猫基地也呼吁游客「做一个文明参观者，请勿投食、抛掷物品，共同守护国宝大猫熊！」
消息传出后，中国微博网友愤愤不平，有网友直指「应该所有动物园都不给（她）进」、「昨天看到微博，大家都好气愤，今天就处理了」。不过也有人挖苦说：「（游客)一般也就是去一次，概率。」
还有网友认为「这种处理还是太轻了！园方应该要求这些游客支付园方对被投喂动物的体检费用」，还有人感叹「坏人变老了」。
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