《新明日报》报导，民众投诉10日傍晚搭乘178公车准备回新山时，数名从后门上车的乘客没付车资，似乎有意逃票，导致司机停车关门，车上数十人受困巴士超过40分钟。
乘客梁小姐说：「巴士到站后，司机打开前后车门，方便乘客上下车。当时，一部分乘客从后门上车，似乎有人并没有缴付车资，司机高声提醒，但无人理会。」
她说不少乘客正赶回家，要求司机开车或让他们下车改搭其他巴士，但司机「并没有理会乘客的抗议和请求」。
约40分钟后稽查员才赶来让所有人打卡下车，改搭其他巴士。逃票乘客也仅被口头警告，未向其他乘客道歉，让梁小姐等人非常气愤。
「这到底是什么处事方式和态度，没见过这么离谱的司机，希望巴士公司能给个交代。」
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