新北捷运公司表示，安坑轻轨全线7.5公里，设有9座车站，K9十四张站可与新北环状线衔接转乘，安坑地区居民前往双北市区将更加的便捷与快速，正式营运后的每日营业运行时间为6时至24时，票价比照淡海轻轨采阶梯费率制，「一段票价为20元，最高25元」。
新北捷运公司为回馈经常性旅客，也将比照淡海轻轨推出常客回馈金计划，搭乘每满200元即可回馈50元，对于经常性搭乘民众具有相当优惠。
捷运公司指出，自2月10日至3月12日的试营运期间，行驶区间为「全程车」，班距为10分钟，并将视现场人潮进行滚动式调整，最密班距可达6分钟。
在未来正式收费后的运行模式将分为：K1双城站运行至K9十四张站，整体行驶时间约为21分钟的「全程车」以及K6安康站运行至K9十四张站，行驶时间约9分钟的「区间车」。两种模式的重叠区间「K6安康站至K9十四张站」，尖峰时间班距平均7.5分钟，离峰时间班距平均15分钟；非重叠区间「K1双城站至K5景文科技大学站」，尖峰时间班距为10-15分钟，离峰时间班距则为平均15分钟。
新北捷运公司说，为庆祝安坑轻轨正式通车，2月10日下午1点将举行试营运首发车启航供民众抢先搭乘，搭乘首发车民众可获赠通车纪念名信片、当日站戳纪念一日票及市集抵用券100元，名额只有120名，欲搭乘首发车民众可于当日中午12点起在安坑轻轨K9十四张站1楼入口处排队，由新北捷运公司发放号码牌。
新北捷运公司还特别推出以「山形」为概念的DIY可折式导览手册供民众索取，有需求的民众可以洽询安坑轻轨K9十四张站旅客服务处。新北捷运公司同时还推出「好事乘3」安坑通车限定纪念礼盒，共有3瓶纪念款啤酒，分别代表淡海轻轨、环状线及安坑轻轨等三条不同路线，并以工字型轨道造型设计开发精巧可爱的开瓶器，在安坑轻轨K9十四张站贩售，限量200组售完为止，每人限购一组。
另外在K9十四张站还有「游植感市集」，以植物及自然、手作主题为主的摊商及现场音乐表演、可加盖通车纪念章的安坑轻轨通车纪念名信片，还有每份只要350元的超值福袋，欢迎民众来搭乘安坑轻轨并逛逛市集。
新北捷运公司提醒，试营运期间人潮众多，请民众遵守现场工作人员引导并依序排队，搭乘务必全程佩戴口罩、保持社交安全距离，进入月台范围内禁止饮食，确保旅客搭乘安全。
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