中华电信积极洽请多家海缆船抵台抢修，但目前最早能抵台抢修之海缆船，仍约在4月下旬，为降低台马通信服务冲击，在立委、NCC的协助与关心下，已克服万难，紧急调度其他地区使用之微波系统，支援台马微波容量扩增。
中华电信马祖营运处总经理林以生表示，经过1.6Gbps扩增，一般用户家用上网、手机上网都有明显改善，比较麻烦处在于受到天候影响、又遇满潮，微波会受干扰，但同仁努力调整。NCC副主委暨发言人翁柏宗、NCC委员陈崇树也纷纷感谢中华电信基层员工上山下海赶工。
连江县副议长林明扬表示，今年2月创纪录，2条海缆全断掉，造成百姓居多不便，感谢中华电信日以继夜解决问题，目前台马微波达3.8Gbps，收讯方面会比之前进步很多，他也给出建议，微波会受气候影响，中华电信、NCC能否帮忙将扩充目标由8.1Gbps提升至10Gbps，因受气候影响下不一定能达8.1Gbps。其次，牵涉公信力问题，中国意愿找台湾对口协助拉海底电缆过来，盼中央能介入派出技术人员，对未来的海底电缆更有保障。
中华电信网路分公司总经理简志诚回应，是否扩增至10Gbps中华电信会慎重考虑这问题，会想尽办法若又遇断缆时，让民众使用网路下无感，台马4号海缆积极建置，规划2年左右完工；至于国际海缆会再研究一下。
连江县交旅局局长刘性谦反映，马祖民宿有230多家，根据回收问卷，当微波提升至3.8Gbps后，70%业者都可直接接受订房，还有3成不顺畅，会再做协调、解决。
由于台马微波原容量为2.2Gbps，优先供重要电路，如民生、政府、国安等电话服务，一般客户行动网路速度较慢、固网(家中网路)暂不提供，增加1.6Gbps后开放家用上网、手机透过基地台上网外也可以透过家用Wi-Fi上网，简志诚直言，原本的2.2Gbps连上网都不太行，现在3.8Gbps上网没问题，一般游客去马祖都没问题，用LINE传文字、图片都行，但看影片会困难一些，还是可能卡卡。
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