一名女网友日前在Dcrad发文，「我的妈妈已经过世三年了，这期间我都会传讯息给他，前几天发现祂退出我们家人的群组 ，点进去看是帐号被删除了」。以为LINE会自动删除太久没登入的帐号，上网求解发现，网友解答，妈妈已注销的电话有新的使用者，对方又注册line的帐号，因此原先的帐号才会被删除、被迫退群。
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不少网友送暖原PO，「妈咪离开聊天 六个字我眼泪直接流下来...抱抱你！」「为啥看到『妈咪离开聊天』我直接泛泪 辛苦了 我抱抱你」，有人想到已逝的父亲「我爸爸的也被退出了……看到的时候眼泪流不停，还打了爸爸的电话，却是别人接的，总觉得唯一可以联络到他的地方没有了，心里很空」。
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有网友建议，「不晓得你妈咪有没有脸书？我把老爸的帐号申请缅怀，七年来只要有事都会去找他聊天～妳要不要试试看？ 抱抱」。
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另有内行人说，「绑FB再解除手机绑定 帐号也不会注销哦」，先将LINE绑定脸书，之后再解除手机绑定，如此一来即使注销手机门号，帐号也不会被删除。若未使用脸书者，可将门号改成预付卡，每个月固定小额储值金额，即可将门号保留下来，也不用担心LINE帐号消失。
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