一名网友在「爆怨公社」发文,她为了母亲节,在网路上订了一个650元的「抹茶生巧克力塔」,做为母亲节蛋糕,结果打开后发现照片上的水果装饰全没了。
原PO说,虽然取货时现场人员有打开给家人检查,家人有远看是绿色抹茶,想说视线死角,「水果大概被包装挡住了」,回家开封就发现只有绿色的抹茶粉「上面还有奇怪的痕迹?」,没有水果装饰,于是她私讯业者提醒「希望没有水果或是季节限定可以在网页提醒」。
原PO说,虽然取货时现场人员有打开给家人检查,家人有远看是绿色抹茶,想说视线死角,「水果大概被包装挡住了」,回家开封就发现只有绿色的抹茶粉「上面还有奇怪的痕迹?」,没有水果装饰,于是她私讯业者提醒「希望没有水果或是季节限定可以在网页提醒」。
文章曝光后,不少网友认为业者的态度不佳,「老板把母亲节当愚人节在过欸」、「建议放下手机确认,感觉店家好像在揶揄客人,听起来超不舒服耶」、「这回答是我原本不生气也会变生气」、「是在教育客户吗?那是不是也该教育一下烘焙师放下手机好好做蛋糕」、「这是在笑客人取货时,没认真确认蛋糕对不对,这回答会让人火大也」、「超让人不爽的回应态度」。
不过也有网友质疑「是怎样的眼残会觉得水果被挡住?当场确认过也已经带回家,自认倒楣了吧!」,还有网友直言「虽然店家态度需要检讨⋯但是还是提醒买家一手交钱一手交货,交货时还是要自己确认订购的商品在付款,免得造成买卖纠纷,自己吃了也不爽」。
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