有机上乘客对《壹苹》透露，昨(2)日BR95班机由桃园飞往米兰航班，航行途中听说一名义大利旅客身体不适，班机随即在今晨转降至亚塞拜然首都巴库的机场，机上其他乘客未能下机，只能在机舱内等候航空公司处置。
对此长荣航空回应，昨（2）日BR95台北飞往米兰航班，因旅客身体不适，经机上具有医生资格旅客协助及空服员与地面医疗支援团队(MedLink)联络评估，建议立即就医，机长随即将航机转降至亚塞拜然的巴库机场，然而旅客在航机抵达前即往生。
长荣表示，航机抵达后，经由当地地勤代理公司协助处置往生旅客的必要程序与完成地面作业之后，于台湾时间下午16点12分再度启程。该航班机型为波音787-9机上共有303名旅客，航班预计延误约7小时抵达。
乘客表示，航班已于台湾时间晚间8时40分左右降落米兰机场，从昨晚10时30分在桃园登机到抵达米兰机场，这段旅程超过22小时。
今年3月，长荣航空另一航班也发生过类似医疗紧急事件，临时转降与台湾没有邦交的亚塞拜然，当时从泰国曼谷飞荷兰阿姆斯特丹的航班上，有一名丹麦旅客身体不适，经评估后需立即就医，机长将航机转降于亚塞拜然，让该名旅客与同行家人下机就医。
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