中华电信工会在全台罢工说明会举办超过130场次，回收逾5200份有效问卷。根据罢工意向调查结果，有90.8%会员支持罢工投票，74.3%将配合罢工行动。
在各项诉求中，有59.3%工会成员优先选择「全员加薪7500元」居冠、「新制提拨提高至15%」次之、「恢复员工酬劳2至5%」第三。
中华电信工会自2016年起，陆续针对多项诉求进行调解，但最后协商都未有结果，因此原先预计在18日起举行罢工投票、11月24日结束投票，最快将在11月底取得罢工权。
不过，今天中华电信工会指出，已经跟公司达成多项共识，因此暂时推迟罢工投票，但若公司跳票，则会立刻推动罢工。
中华电信工会与公司的共识为：
一、明年起全员定额加薪3000元，明年7月起全员增给免税伙食津贴2400元，每人年薪增加约9万元。
二、于明年1月董事会通过后，实施针对劳退新制同仁提供「增给持股信奖励金」留才方案，增给37.5%，辅以相关索回机制；增给部分如不采持股信托者，可选择福利储蓄信托，每月福利储蓄信托之金额将转存银行，以2年期定期存款利率每年计息，假设以月薪5万元计算，每人每年退休金约多存2.25万元（不含利息）。
三、将于董事会通过后送股东会同意，将员工酬劳比例回复为2%到5%，例如以税前获利状况440亿计算，每人每年员工酬劳约增加1万元。
四、0至4层次人员年终考核成绩，排列该群人员前33%者，或该层次累计满3年度考核84分以上者，均可晋升1职责层次（即升到1至5），每人年薪增加约2万到4万元。
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