根据健保署统计，全台近1/3民众可能患有干眼症，台湾白内障及屈光手术医学会理事长孙启钦说明，很多人以为干眼症只是「眼睛干干的」，事实上患者眼睛还会经常有异物感、痛、灼热感、畏光及眼睛红痒等。
65岁以上、更年期女性是干眼症的高风险族群，生活习惯也可能导致干眼症的发生，例如：长期待在空调环境的上班族、工程师、空服员等、长期配戴隐形眼镜者、或长期使用青光眼、高血压等药物，此外，刚接受近视雷射及白内障手术的患者，干眼症更是常见并发症。
孙启钦提醒，不少人每到下午眼睛就会乾红，于是自行到药局买含血管收缩的眼药水，但有些成分含强效类固醇，类固醇并非不好，只是没有经过医师诊断，长期使用可能造成角膜破皮，甚至青光眼或白内障。另外，长期点不同眼药水，里面的防腐剂成分也会伤害眼睛，导致角膜破皮、眼睛红、甚至影响视力。
人工泪液是干眼症患者的第一线治疗方式，台湾白内障及屈光手术医学会分享人工泪液选择的三大关键：
1. 主成分：建议术后患者可选择与泪膜贴合度表现较佳，或点用后可维持较长舒适度的品项。
2. 赋形剂：常见的成分有玻尿酸，结合主成分的疗效，通常可有效延长保湿效果，借以缓解干眼症状。
3. 不含防腐剂：由于含防腐剂的人工泪液，长期使用其毒性会累积于眼表细胞，造成不可逆的损伤。建议选用单支包装不含防腐剂的人工泪液，也有携带方便的优点。目前市售单支包装的人工泪液，多有可回盖的设计，但需留意的是，单支包装因不含防腐剂，在拆封24小时内若无使用完毕，则应将该单支抛弃、不再使用，以免影响人工泪液的品质。
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