依据教育部「健身教练服务定型化契约应记载及不得记载事项」审阅期及当事人资料签约前消费者应有三日以上之契约审阅期。而妇人与World Gym间的消费争议,陈椒华指出,比较严重的事态为,除了没有3天审阅期外,只给加入会员合约,却未给教练课程合约书,且缺少2张教练课的信用卡授权书,刷了12万、8万,仅提供5万、3万的信用卡授权书,且均没有给发票收据,妇人是接到银行通知,刷了12万、8万无法扣款,这才知道被刷卡这2笔教练费用。

由于妇人7/9出国、7/23在桃园,不在彰化,却仍收到5万元、3万元的2笔刷卡纪录,但合约上却有妇人签名,未经授权显然是盗刷,为何不给教练课合约书,陈椒华合理推论,因为教育部「健身教练服务定型化契约应记载及不得记载事项」7天内消费者不愿意履行,是可以解除契约的,而经彰化县消保官等介入World Gym才拿出个人教练课合约书。

内容写到,半年就要上到130堂,每堂2588元,平均每星期要上5堂课,每个月教练费竟高达5万多元,妇人不清楚签的合约书,因World Gym没有给,怀疑业者诱导消费者一次购买多堂教练课程,签约高额的教练费用,建议公平会应该展开调查。而依照16条规定消费者终止契约后,业者应于15工作日内归还,但本案业者却要于二个月后才归还,显然不符定型化契约的规定。

妇人称,已经退休10 多年,竟然还会发生被骗的事情,原本为支持年轻人行销健身课程,不料却于资讯不清楚下买了20万的教练课程,没拿到刷卡资料及上课合约;而过几天,又被欺骗给现金较便宜,又缴了6万元现金,追问发票,却只拿到5万元发票;再过几天,人不在彰化,却被伪造签名,信用卡被盗刷了5万元及3万元

妇人强调,不能滥用爱心,因为教练都是年青人,疫情过后,自以为可以多帮助年青人就业,徒有一番好意,却轻忽要谨慎行事,而且,也不是公司规模大就不会出问题。害人之心不可有,防人之心不可无,特别在这里开记者会,目的是要用自己的经验提醒社会大众,若要参加需要付费的团体时,要特别小心谨慎,最好能先咨询有经验的人,不要步我的后尘受骗伤财。

World Gym回应,为应该案件于10月2日,已向彰化县政府消保官提交会员购课合约和信用卡授权书,会员亦确认为其本人同意和亲签。

World Gym强调,多次协调时,会员提及「我记起来我有签约、我怎么又忘了」,因此于办理退费及会籍终止时,经会员同意、皆有录影存证,作为事实行为;足见今记者会所提诈骗投诉内容、与实情不符。


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