全案源于今年3月，美国接连有民众吃了好市多等大型通路贩售的冷冻有机草莓后验出A肝病毒，消基会表示，根据美国食品药物管理局（FDA）官网资讯显示，截至同年4月25日，全美一共8例个案，患者发病前都曾吃过冷冻有机草莓，而这些冷冻草莓经销通路包括好市多等多家大型零售商，当时在美国均已下架回收。
消息一出，我国卫福部食药署也启动查核机制，会同高雄市政府卫生局前往好市多，抽样5件不同批次产品检验A型肝炎病毒，其中4件为阴性、1件科克兰综合莓为阳性，高市府依违反《食品安全卫生管理法》裁处750万元罚锾，不过同年7月14日，好市贩卖的科克兰冷冻草莓又被检出A肝病毒，再被裁处450万元罚锾。
消基会认为，事发至今好市多始终低调，仅声明「可以凭购买纪录和会员卡退款及加一倍按购买食品的价额为赔付」，怒批好市多事前未尽到商品把关的责任，事后又未道歉、未谈及赔偿，甚至未对消费者忧虑的健康风险，提出有效的因应政策，未负担企业社会责任，有失跨国大型企业风范。
消基会因此找义务律师团组成团讼小组，受理消费者报名，协助消费者提起团体诉讼，消基会截止收件后，今天上午在召集人陈智义律师带领下，前往前往士林地院提出团体诉讼，总计有135位消费者办理请求权让与，委托消基会向好市多提出团讼，共求偿1107万2620元，其中精神慰抚金270万元、惩罚性赔偿金834万1500元。
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