北投温泉盛事「台北温泉季」1至6日在新北投捷运站周边登场，法务局今发布新闻稿提醒，天气转凉，不少民众买温泉券泡汤，消保官接获反映指出，北投「山之林温泉餐馆」业者原先贩售1本10张「大众池优惠券」，今年改贩售1张10格之「大众池优惠卡」，使民众无法像以往可与亲友分票使用，导致用不完容易过期，且业者更称票券不能退票，引发消费者不满投诉。
消保官龚千雅指出，案经观传局会同消保官前往稽查，经检视该业者所售泡汤券有多项违规，包括「大众池优惠卡」票券未提供金融机构履约保障、未载明发行人资讯，亦未记明票券面额及补换发程序，其中收取的退费手续高达20%，超过法定上限3%，且若因不可归责于消费者之事由退券者，业者不得收取手续费。
龚千雅表示，上述违规观传局依《消保法》第56条之1规定，要求业者限期改正，届期不改正者，得处新台币3万元以上30万元以下罚锾；同时要求业者不得继续贩售违规票券，违反将依《消保法》第58条规定，处6万元以上150万元以下罚锾，并得按次处罚。
龚千雅提醒，礼券属预付型交易，消费者所负担之风险相对较高，消费者购买礼券时，应检视礼券上有无履约保障，且应有1年以上的履保期限，以免业者歇业时礼券变废纸。
她说明，履约保障期间是自发行人出售日起算，若消费者承接「二手礼券」，其前手转售时，履保期间通常不足1年，消费者在网路上购买二手礼券尤需特别留意履保效期，以免省小钱不成反而受损失。法务局已制作礼券消费宣导影片，欢迎消费者转传分享。如有任何消费争议，可拨打消费者服务专线「1950」或「1999」转7812，北市法务局将提供消费咨询。
爆料信箱：news@nextapple.com
★加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★Facebook 按赞追踪
點擊閱讀下一則新聞
