高铁企业工会表示，台湾高铁公司疫后的营收成长有目共睹，2023年12月13日却公告仅发放2.3个月年终，引起所有同仁的哗然，高铁公司往年提拨总奖金最高数额为4.2个月，在工会强烈的要求下，最后争取结果，年终奖金的部分从2.3个月提升至3.8个月，绩效奖金比照疫情前营收最高年度的2.2个月，总奖金数额提升至6个月。
另外，2023年盈收创佳绩亦反映在旅客数及工作压力上，为慰勉同仁工作负荷量倍增，高铁工会亦争取节日旅运量较大的日期，给予当日出勤同仁每人每日定额500元激励金，劳资双方合意2024年给予出勤激励金的日期为：4/3，5/10，6/7，9/13，10/9，12/27。
高铁工会表示，双方将就未来年终奖金制度化，调薪制度化，指定日期激励金制度化持续协商，讨论出符合同仁期待的方案。
台湾高铁公司回应，感谢全体同仁配合公司政策，坚守岗位、共同努力，为旅客提供安全、便捷、舒适的旅运服务，并获得董事会肯定公司整体经营之良好绩效成果，通过2023年度「整体奖金」为6个月，包含：年终奖金3.8个月基本薪，及个人绩效奖金平均约2.2个月基本薪。另已于年前加发1.2万元营运激励金。相关公告今日已公告全体同仁。
台湾高铁公司表示，国人最重视的春节疏运即将到来，期盼同仁上下一心、劳资携手合作，实践台湾高铁作为国家骨干运输之责任与承诺，以不负董事会、全体股东以及社会各界之期许。
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