调查小组召集人、劳动部政务次长许传盛证实，谢宜容存在咆哮、侮辱、贬低、过度交办工作等行为，还会在半夜1时或5时交代工作，更要求LINE讯息必须在10分钟内回复，若没有做到隔天一早就会被叫进办公室面谈，再次承受谢宜容的情绪失控，导致多位下属感受人格遭受侮辱贬低感受，求助身心科接受治疗。
许传盛说，管霸凌虽没有直接关系造成吴姓员工轻生，但确认有工时过长、工作负担过重的介接关系，谢宜容确实在职场有辱骂、情绪失控等情形。他认为，谢宜容习惯性辱骂他人，是糟糕的职场文化，「在这里我也深深跟同仁致歉、很自责」。
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许传盛说明，这次调查共采纳15位同仁访谈以及205封不具名的匿名问卷；调查小组发现该名同事「长期超时工作」，10月22日至11月1日多为上午5时多上班、晚上9时下班，工时长达16小时，且未申请加班，显示单位人力配置不合理。
对于外界流传谢宜容「通灵」说法。许传盛解释，起因是礼仪社人员告诉家属的，谢宜容回到单位后召集下属分享，却越说越激动、失控，口气从伤心转为严厉，甚至指责语气下「封口令」要其他人不能对外说明吴姓同仁有遭到霸凌，造成在场多位下属备感不适。
另外，劳动部处置说明报告中指出，吴姓同仁主要是因为单独从事资讯工作量过于庞大及压力太大，又缺乏足够资源协助，劳动部将追颁授予劳动奖章，并为他向考试院争取认定为因公伤亡的公务人员抚恤补偿。
针对北分署同仁可能产生创伤压力症候群，劳动部启动专案心理咨商服务计划，并请卫福部提供专业协助。同时，要求人事处需提供北分署同仁，可透过线上即时专业咨询师服务。
何佩珊说，中央政府总预算已逾3兆元，不过公务机关20、30年以来精简员额编制，加上各届政府提出新计划、旧政府计划堆叠，造成员工长期超负荷工作，做为公务人员的资方未来将向行政院寻求协助。
此外，外界质疑已经往生为什么没有覆盖白布？许传盛解释，第一时间家属要求急救，警消人员到场实施急救流程、送急诊室，并且北分署长当时在办公室，无额外行为。
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