当天凌晨台中市警一分局大诚分驻所警员易伯恩到场后，报案民众表示在1楼不断听到敲击声，循声上楼询问是否需要帮助，但无人回应只有持续不断敲门声，由于该户平时为一名老翁独居，担心他出状况。
易伯恩先敲门询问「你怎么了？」，对方仅有微弱回应、听不清楚，易伯恩灵机一动再问：「你需不需要救护车？需要就敲一下！」门内旋即传出数次敲门声，警方立即通知消防人员到场破门，发现老翁坐在地上神情恍惚，立即由消防人员送医，并连络其家人前往医院探视。
大诚分驻所所长陈年义呼吁民众，平时应掌握家中长辈动向，时常联系并关心，，若有紧急状况立即拨打119、110求援，以防憾事发生。
