原PO写道:「我骑共享机车安全帽坏掉,挡风板连著遮阳板掉落遮住我的视线,害我摔车。 监视器已经清楚拍到我骑著共享机车,头上安全帽坏掉的样子了,但这家共享机车到现在都不承认是他们的问题。 而且不断说安全帽坏掉应该是我自己要负责处理,还要我赔偿机车维修费。」还传了估价通知给他,要求他赔偿快7000元的机车损失。

他无奈地说,他向共享机车谢姓专员说明是因为安全帽坏掉害他摔车,还请对方去警察局调阅监视器画面,他说「清楚的拍到我骑著他们共享机车,安全帽整个坏掉的画面了,安全帽的挡风板连著遮阳板已经整个往后掀。当时我再往前骑没多久就掉下来了,害我摔车。」

但业者却以「安全帽坏掉不能说是我们的问题」、「它坏掉你可以停路边排除」、「摔车不能说是我们安全帽的问题」、「安全帽遮阳板脱落不算安全帽坏掉」等理由卸责,他气得怒批「这实在太扯,那里都红线车流量还那么大我停下来被撞谁负责?所以经营共享机车公司都不用负设备管理责任?东西坏掉还可以推给消费者,叫消费者自己处理?」

网友租共享机车,却因安全帽挡风板连著遮阳板掉落遮蔽视线,害他失控摔车。当事人提供
网友租共享机车,却因安全帽挡风板连著遮阳板掉落遮蔽视线,害他失控摔车。当事人提供

当事人向消保会申诉,业者仍坚持公司不会赔偿他,仍要跟他收机车维修费,因为「安全帽坏掉之后我是可以自己处理的」。最后,他强调摔车路段是大佳河滨公园内笔直的路段,因为安全帽坏掉遮住他视线才害他摔车,且监视器也拍到安全帽坏掉,未料还能推卸责任。他说:「真的没见过公司叫消费者负责维修公司财物的。」

其他网友看了以后也纷纷说「太扯了吧,采计时收费制,但却因为公司没有维护好设备,要使用者自己修或不要骑,阿这样是要人家帮你修东西还要被当盘子削吗」、「太夸张⋯⋯这个要顶上去吧! 因为设备问题摔成那样,结果还要自己赔偿? 以后骑车该不会还要自备工具修安全帽」、「好扯,该删app了」、「安全帽骑车骑到一半坏掉是要怎么修,要怎么处理」、「我之前也是骑这牌子车子出车祸,赔了1万多维修费呢」、「傻眼,抵制这种无良公司,无视使用者的道路安全,对赔偿也毫无诚意!」「这种不仅不保障消费者权益还只会把责任推给消费者的公司真的该抵制。」

不过也有人持不同看法「这件事虽然有点扯,但双方有各自的道理,如果安全帽在骑车前就松了,即使还没完全脱落,也算是有问题,正常来说要做的应该是报修,而不是继续戴在头上,因为骑车前检查设备是消费者的义务」、「骑车开车上路前检查所有设备本来就是驾驶人该有的责任,租来的车况不一很正常,更何况是共享车,这种丢在路边的车状况一定多,更要谨慎检查,我不觉得你能不负任何责任。」「从客观角度来说,车子确实是在你租赁的时间内损坏,赔偿当然要找你。」

 

《本照片经当事人授权刊登,未经同意请勿拷贝转载》

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