陈又新昨天将此事公布在脸书上，他指出，这名打扫阿姨在博客来工作了20几年，自述都准时打卡上下班，打扫也都符合主管指示，如今却被解雇了，「我二十几年来没有劳健保、没有三节礼金，现在才知道我连退休金也没有。」阿姨的情况让公司其他员工看不下去，要不识字的她找律师帮忙。
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陈又新在脸书表示，博客来与打扫阿姨签的是承揽契约，但阿姨上下班必须打卡，工作时间、打扫范围都要依照博客来指示，显示这已经是标准的「雇佣」关系。他指出，雇佣关系下必须帮阿姨保劳健保、提拨退休金，非自愿性解雇时要给付预告工资及资遣费，「但博客来利用阿姨不识字，每年跟阿姨签承揽契约，这么一来，博客来就不用付这些钱了。」
「这类假承揽真雇佣的把戏在台湾中小企业屡见不鲜，我怎么也没想到，网路书店霸主也干这种事」，陈又新抨击，博客来竟把这种违法手段用来工作20几年、月薪只有2万9500元的艰苦人身上，「真应了那句老话，负心每多读书人。」
政大副教授刘宏恩在脸书发文表示，自己是博客来多年钻石级会员，呼吁博客来针对此事出面说明，「否则我无法接受自己一面跟你下单买《二十一世纪资本论》，一面看你优雅地拿著刀叉吃弱势者人肉。」
博客来脸书昨晚最新发文还写道「都说台湾最美风景是人，人情味一直都是这块土地温暖的所在～」，引来众多网友狂酸，要求出面说明，「欺负老实人，雇佣变承揽」、「这样欺负一位老人家真的非常让人火」、「公关部上班啰，圣诞周末好玩啰」、「雇佣变承揽， 博客来好温馨」。据《三立新闻网》报导，博客来昨晚表示「双方持续协商沟通中」。
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