台中市交通局表示，全市共有18家客运业者、总计近1500名驾驶，每日发车8500多个班次公车，年运量近8千万人次，驾驶身负串连各地接驳与转乘的重任，几天每天都有感人故事发生。
曾4度荣获金运奖的统联客运优良驾驶康炼杰，最近接获一名学生来信，表示自己因学业压力心情沉重，看到康炼杰每天对乘客微笑亲切打招呼，深受感动，让他在无助、沈闷生活中看到一点希望，「明明是同一份工作，却有脾气不好的司机，也有像您一样态度很好又亲切的人！」
这名学生还说，每次只要搭到康的公车，心情都会很好，「遇见您之后我就试著改变了，在未来职场上我也要当态度最好的那个人」、「您的出现，除了改变了我的态度，其实也算是救了我一命。过了那么久我还是忘不掉那天您的问早道好」。
康炼杰说，维护乘客安全是公车驾驶的必备条件，但另类功能都可由自己创造，他将每名乘客都当成自己的朋友，看到外县市游客不知到那站下车，他会鸡婆询问「你要到哪里」，遇到长者上车会提醒「小心，扶好」，若有身心障碍乘客要搭车，他会花3分钟协助轮椅固定位置，有时乘客刷完卡还会送水果表达感谢，让他一路上心里都暖暖的。
康炼杰说，当初选择这个行业，家人还心存疑虑问「当公车司机好吗？」但他觉得薪资不输一般上班族，自己也乐于与乘客互动，决定坚守岗位，当他荣获交通局表扬「金运奖」，邀请家人观礼，看见爸爸脸上以他为傲的表情，见证行行出状元，鼓励更多有责任心与热忱的驾驶为民众服务。
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