业者表示，这次的消费争议，只是因为作业上的疏失，「之前都没有发生过」，已经跟消费者致歉，之后也会注意，「这几天有论坛上有各种天马行空的创作文，例如有人写文章提及他去买少200，更甚者还有人提到下跪，皆非事实。」
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业者表示愿意一肩扛下所有罪责，认为过多的解释只是增加误解，也感谢这几天老顾客的私讯鼓励，「这次的过失让我们深刻反省，我们会更加严格要求，会立即改进相关的服务流程，避免出现类似的问题。」
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