捷运警察队第四分队警员董嘉新、赖世融日前担服守望勤务时，接获通报捷运亚东医院站内有一名6旬迷途妇人无助徘徊，立即到场处理。
警方到场后与妇人对谈均答非所问，语焉不详只能回答只字片语，无法正确应答，听到警员说，「我们是来帮你的！」逐渐卸下心防，并拿出随身包包内的电话簿，警方由电话簿内找到其女儿的电话，顺利与其联系上，但其因故无法前往接送妇人。
妇人接著表示，因稍早有至医院就医，打针意识不清昏昏欲睡，身体畏寒，员警先帮其穿上外套保暖后协助妇人搭乘计程车返家，不过警方仍担心妇人安危，于是骑机车沿路跟随在妇人所搭乘的计程车后方，直到妇人到达住处后，遂搀扶行动不便的妇人上楼，看到妇人进入家门才放心离开。
妇人女儿得知后，非常感谢警方能耐心与妇人沟通，并亲力亲为护送妇人安全返家，对警察热心服务的精神，充满感激与深表谢忱。
据捷运警察队统计，捷运系统受(处)理走失者今年1月至5月共97人，其中因失智迷途者计有37件，占协寻案件38.1%。捷运警察队呼吁，若家中有长者要出门时，应有亲友在旁为佳，尽量避免单独外出，也可以制作挂牌、手环或缝制资料于衣物上，将身分及紧急联络资讯写于上方，碰到热心的民众或警察时就可以第一时间联系到家属。
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