芦洲派出所警员当时到捷运站时，发现妇人行动不便，经询问后，只记得自己的名字，无法说出居住地和其他，立刻使用资料库查询，成功辨识出妇人的身分，也联系上她的丈夫。
过程中，为了安全护送妇人返家，员警载捷运站外拦停计程车，并表示会帮付车资，请驾驶不用担心。
员警欲付车资，没想到司机摆挥挥手说不用，表示不收车资就把妇人免费送回家，如此暖心义举，让现场警方很感动。
警方也提醒，若家中有高龄老人或患有失智症患者，可到居住地区公所申请爱心手链或至警察局进行指纹建档，若发生状况，可以加速帮迷失老人找到回家的路。
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