新北灯会16日热闹开幕后，陆续就有小朋友走失的情况，尤以17日晚间主舞台采用AR虚拟科技，加上光廊创照出璀璨浪漫的异国风情，让许多家长看得入迷忘神，孩童走失人数最多，统计当日一共发生12起走失。
二重所长施宗源获报后，考量园区人潮壅挤，走失孩童众多，便先请同仁逐一拍照传送至专案群组，同时推断孩童家长应位于主灯区附近，因此留一部分警力于警察服务站协助值班詹元扬及詹沛勋进行安抚，另一部分警力就从园外往园内寻找，同时请主办单位持续广播，没多久就陆续在美食区与光廊区找到数位心急如焚的家长。
焦急的家长看到自己的孩子平安无事的坐在警察服务站内，悬著的心终于放了下来，除了感谢警方的积极及同理心，亦大赞处事条理分明，精准预判。
三重警分局长黄南山呼吁民众，灯会期间人潮众多，须留意同行儿童、长辈的动态，慎防走失，建议可为其佩带写有联络方式之手环或识别证，于走失时，可以马上找到联络人电话；另本次灯会三重分局在灯区会场A3区旁(捷运站往主灯区的灯廊)，设有机动派出所在灯会期间驻点提供服务，民众如有遗失、拾获物品和迷途失散情形，可就近到机动派出所寻求帮助。
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