黄姓原告指出，杰克兄弟牛排馆爱河店自民国111年间将冷气设备更换后，每天早上约8点45分开启冷气，启动之声音特别大声，将相隔一巷的住户从睡梦中吓醒，且冷气运转时音量甚大，直到晚上仍发出运转声响，有时持续到凌晨2时许，严重影响生活，自111年起持续受到此噪音影响，每天皆需吃镇定剂、胃抽筋药及头痛药。
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而高雄市环保局人员、警察局人员及里长均曾到场协调，虽冷气音量分贝未超过标准，惟音量仍大且已影响居住安宁，且还会不定时突然发出巨大声响，每天都在惊吓中度过，身心均痛苦异常，每天无法专心工作。因此依民法第184条、第195条、第793条、第800条之1等规定提告，要求排除噪音，并赔偿精神损失新台币20万元。
业者表示，111年6月10日更换冷气冷却水塔，因为吨数较大，因此声音会比较大。牛排馆每天冷气运转时间是早上9点开始，最晚晚上10点前会关闭，一开始邻居来反应，环保局也随同到现场，刚开始检测时音量有超过标准，环保局有开立限期改善单，餐厅即进行改善，包含冷气主机加盖隔音设备及将铁皮部分围起来等隔音措施，嗣环保局分别于111年11月3日上午8时46分、111年11月16日上午8时40分、111年11月23日上午9时30分到现场进行测量，检测值分别为58.6分贝、58.9分贝、60.3分贝，均符合法规规定。餐厅将冷却水塔更换为低噪音型，目前在邻居住处附近已几乎听不到冷气运转声音。
法院调查，杰克牛排馆之冷却水塔更换后，原告即向环保局及被告反应声音过大致影响居住安宁，经环保局量测有超逾高雄市政府噪音管制标准形，命被告限期改善，环保局于111年10月11日20时44分再次前往现场复测后，音量已未逾高雄市政府噪音管制标准等情，被告确有疏未注意杰克牛排馆之冷气设备声量，而曾有违反高雄市政府噪音管制标准之情事；而考量该冷气运转时间一天长达十余小时，居住与杰克牛排馆相隔一巷之原告日常生活确实会受到侵扰，对其情绪及身心状态当有负面影响，已对原告之居住安宁造成侵害且情节重大，则原告因此精神上受有痛苦，堪以认定。审酌两造身分、地位、经济状况、原告所受侵害之程度及期间等一切情状，认原告请求被告赔偿精神慰抚金20万元尚属过高，应以3万元为适当。
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