消防员李咏真、周立鑫于26日深夜11时50分接获通报，指晴空汇8楼有民众受困，2人1组上楼，执行人命搜索任务，直到27日0时15分现场无线电收到求救讯号，消防局表示，当时有队员表明自己在楼梯间，但未回报身分、位置，10分钟后清点现场人员，确认是李咏真、周立鑫失联，立刻入室搜救。
行动历经40分钟后，有队员回报在2至3楼梯间发现李咏真、周立鑫，2人装备齐全，立即在现场进行CPR急救，并由多名队员将两人救出送医，但级秀后仍宣告殉职。
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卓荣泰代表中央政府出面表示，向消防人员及亲友、家属，致上最深的哀悼，并请内政部、消防署立即前往了解与慰问，中央也会与地方政府全力进行罹难人员的抚恤及协助后续善后工作。
此外，他也指示相关单位，尽速厘清憾事发生的原因和相关责任，务必让消防员家属及社会大众了解事情经过与真相，消防署灾调会工作小组即刻启动调查工作。
卓荣泰强调，消防人员在火场第一线，用生命保护人民的生命财产安全，政府有绝对的责任，做消防员最有力的后盾，会全力提升救灾勤务安全，完善消防员的工作环境。
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