民众向《壹苹新闻网》爆料指出，位于新北市芦洲区长荣路某护理之家前面发生虐待老人案件，疑似是护理之家的女员工，光天化日下在门口不停虐待老人，还搧老人巴掌，口中不断辱骂，动作非常粗鲁，该位被虐老人身上挂著尿袋，行为看似完全失能，已毫无反抗、只能无奈地任由被打巴掌。
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影片中可见，疑似失智老人全身无力地被一名中年妇人从车上抱下来，动作相当粗鲁，害的长者衣服都被掀开，露出整个后背，妇人不断拉扯老人身体要扶她坐上轮椅，最后干脆用力将对方「丢下」，过程中嘴巴念念有词，情绪上来竟直接给老人一巴掌，并将物品用力丢入车内，转头后对著老人瞪大眼睛，当下的愤怒情绪高涨，连路人经过也吓得往旁边走。
爆料民众对此整个虐待过程感到心痛与不舍，拜托媒体救救那位可怜的老人，并查证该护理之家是否还有更多老人家被毒打或虐待。
《壹苹》记者打电话向该护理之家求证，员工表示负责人已经向卫生局解释，「已经没事了」，却未进一步说明内容，仅以负责人忙碌、跟社会局通电话等语，暂时无法得到进一步详细回应。
卫生局表示，昨(7)日下午接获辖内某精神护理之家疑似对长者有不当对待情事，当日下午即立即启动无预警稽查至护理之家稽核现场状况，并函文请负责人到局说明。
卫生局强调，昨下午立即派员无预警稽查机构，已厘清该机构无交通接送机制，影片中之车辆非机构车辆，出现不当对待之照顾女子亦非机构人员，针对本案已进行老人保护通报，后续将由家防中心针对老人保护案件进行调查。
家防中心表示，影像中的行为已经构成对老人不当对待，将待收到通报后，结合警方调阅车号「以车追人」，查证行为人身分，并指派社工确认事发经过、行为人身分，以及长辈过往照顾状况与安全维护设施，并与机构与家属讨论如何维护长者安全。
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