爆料员工说，死者许男是车站的副站长，当时在四维国小站正要赶车去上夜班，搭乘电扶梯时突然昏倒，倒在电扶梯上长达3分钟，才被旅客发现，通知该站的值班站长前来协助，白白浪费了黄金急救时间。
根据监视器画面，9月11日晚间9时8分29秒，许姓副站长跑步登上手扶梯，右手扶著握把走了约6步，接著改用2手扶著右侧握把，8分36秒突然整个人瘫软倒在手扶梯上，一直被手扶梯带到上方卡在手扶梯与楼上的交会处；由于他戴著口罩看不到表情，但双手一度举起显得十分僵硬，似乎是在求救，没多久就放下来。
楼下虽有乘客在候车，但因角度问题没有人发现，也没有靠近，期间有列车进站，乘客纷纷下车，但都没有搭乘往楼上的手扶梯或行走楼梯，而许男也一直保持难以动弹的情况，仅双脚有稍稍抬动。
后来有1名女乘客搭乘手扶梯上楼，许男也试图挣扎想起身，但无法如愿；女乘客上楼跨过许男的身体，上前关心他的情况，发现不对劲后于11分8秒对著楼下的乘客大喊求援，楼下乘客跑向站务人员反映，1名女姓站长于11分39秒接触到许男，并试图将他扶起；许男一度起身，但随即瘫软往后倒下。从许男昏倒在手扶梯上到站长接触到许男，约3分03秒。
爆料员工说，原本中捷沿线车站月台都有保全，晚上9点也是保全巡逻的时间，但在中捷随机砍人案发生后，公司为了省钱又要平息舆论，就把车站的保全全都调到车厢里面，造成车站空城，「也间接害死了我们同仁，这些高层为了省钱，每次都拿人命在赌博。」
爆料员工还说，去年丰乐站吊臂落下，中捷才在月台设紧急停止钮，还训练保全让他们可以协助停车，5月发生砍人案后，公司就把可以及时在月台按钮的保全换到车上，还说如果车站发生紧急事情，再以无线电请保全下车帮忙即可，但根本来不及到达，更何况像是地震、火灾可能列车根本无法到达车站。
爆料员工还说，许姓副站长患有精神方向的疾病，年初才因公司不当泄漏其病历给其他同仁知道，对公司提告，公司对他工作上的表现相当严格，若有失误均从严处理，扣除他的考核奖金，也不愿将他调往内勤工作。
对此，《壹苹》向中捷公司求证，中捷仅表示，公司对于该名站务员经数天抢救仍无效而往生，公司深表遗憾且将全力协助家属处理同仁后事，并依相关规定从优抚恤，除劳工保险应有给付外，公司亦提供员工丧葬补助及抚恤费用。
至于是否在随机砍人案发生后将车站保全全部调到车厢，导致车站没有保全巡逻、遭员工批评「间接害死我们同事」、是否泄漏许姓副站长病情遭提告，中捷公司只字未提，也不愿意回应。
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