新北议会民进党团副总召集人李倩萍议员质询表示，目前推出的新北行动支付与新北币，市府说可以跨区域流通，并超越其他县市发行城市币的服务，但新北币究竟是属于红利点数或是虚拟货币，市府应该先说明清楚；另外，目前APP内设有新北币钱包、未来也有开放绑定信用卡，交易使用时，是否涉及金融服务，市府应该走相关流程，符合金融管理规范。
议员林铭仁提到，新北币以1：1的方式进行消费，也可以折抵公有场馆入场费与规费缴纳折抵，但背后支应的费用仍然是以公务预算为主，未来推动发行时，还纳入相关公益与捐款，但使用是否有效期或是使用的安全性，市府都应该在发行初期就说明清楚，避免产生后续的使用争议。
议员赖秋媚认为，新北币选择五股公有市场试办，但地方民众普遍没有使用习惯与了解使用方式，显然宣传成效不如预期，加上五股公有市场近期经营状况不佳，摊商逐渐退场，都影响试办成效，因此，市府行销新北行动支付时，应该评估如何扩展行销层面，单一定点宣传量能不足，让试办成效大打折扣。
林裔绮提到，市府提到新北币的扣抵可以运用在线上平台与实体通路，并强调目前已有2700特约厂商可以使用，但不论是线上平台或是特约厂商，点APP厂商却看不到任何优惠，目前APP行销宣传太慢，新北行动支付的优惠诱因不足，如何吸引民众使用与消费呢?此外，新北行动支付是否需要专属机器才能扣抵，相关的软硬体建置是否都有提前准备?
新北市研考会主委林丰裕表示，目前到12月底都还在试办阶段，还没做到完全的行销，还没推行给所有市民来使用，不过平台除了有2700多间厂商签约，也已跟四大超商洽谈签约，已经两家测试通过，未来可以打破区域限制，在全台使用，近期会与新北温泉季与欢乐耶诞城活动结合推广。
林丰裕说，目前试办期间，相关签约平台不需要支付市府手续费，未来正式上路后再重谈，但一定会比私人收取的更优惠。
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