网购便利，但商品无法预先检视，可能出现品质落差情形，行政院消保处提供4点诀窍。
第一、向值得信赖的对象购买，知名品牌的官方网站、信誉良好的线上购物平台，会充分揭露商品、厂商、售后服务或争议处理时所需资讯；反之，查询不到卖家联络资讯的一页式网站或社群贴文、短讯，则有高度风险。
消保处提醒消费者提防伪冒的知名品牌、购物网的粉丝专页或社团，如果在综合型电商平台上交易，亦须仔细检视卖家资讯、商品销售纪录和其他消费者评价， 与有信誉的店家交易，才能确保服务品质。
消保处指出，第二、对低价促销提高警觉，低价是诈骗常用诱饵，上网购物应货比三家，不仅比价格，更要比品质、比安全，才是聪明消费；不符行情的超低价，不一定是真好康，消费者要思考背后是否有代价，例如诈骗或伪劣假货，或者卖家任意自订拒绝退货等不公平条款，都会让买家得不偿失。遇到可疑促销短讯、弹跳视窗或邮件时，不要轻易点开浏览，以免资料遭窃或装置被入侵，成为诈骗集团的目标。
第三、选择安全付款方式，例如以信用卡交易，除了付款有验证程序、交易完成后会通知外，还有购物保障机制，遇到盗刷或问题交易时，可联络发卡机构客服人员，协助处理争议款项及请求暂停支付，但建议勿将信用卡号直接储存在购物网站或行动装置的应用程式（APP），登入行动装置也要设定加密机制，以避免遭误（盗）刷的风险。
第四、了解通讯交易的解约权，消保处说明，网路购物属于通讯交易，依《消费者保护法》第19条第1项规定，消费者可在收到商品或服务后7日内，以退回商品或书面通知方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用，此项规定是所有网购消费者不可不知的重要观念。
不过，并非所有网购都能无条件退货，根据「通讯交易解除权合理例外情事适用准则」规定，有7类型商品服务，经企业经营者（卖家）告知消费者，即排除适用「7天鉴赏期」，包括：
（1）易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。
（2）依消费者要求所为之客制化给付。
（3）报纸、期刊或杂志。
（4）经消费者拆封之影音商品或电脑软体。
（5）非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务，经消费者事先同意始提供。
（6）已拆封之个人卫生用品。
（7）国际航空客运服务。
前述七类型商品、服务因性质特殊，法规明定企业经营者须告知消费者排除适用《消保法》第19条规定的7日解除权，值得注意的是，如果卖家未履行告知义务，消费者仍可主张适用7日解除权。
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