高嘉瑜昨表示,7月3日看到车库娱乐介绍新海诚电影《秒速五公分》重新上映,宣传149元再送1张电影票,但须先加入会员,然而她刷卡后没多送电影票,却是送「Magic Hour Premium月租方案,前30天免费」,她当时根本不清楚那是什么,也就没有在意。直到昨天凌晨收到车库娱乐刷卡199元的通知,才惊觉被诈骗,业者以送电影票吸引加入会员,事实上没送电影票,还用送会员的方式绑订民众,之后每月就在App直接收会费。

车库娱乐则发声明,强调任何销售服务都有清楚说明、合法合规,订阅服务模式相关免费试用、扣款、续扣、取消订阅模式,也与其他主流订阅如Netflix、Disney+等无异,「造成高委员的误会我们深表遗憾,高委员若对于本公司APP的操作较为生疏,本公司愿协助高委员操作APP并取消订阅。」

但高嘉瑜昨深夜再在脸书发文表示,自己揭露此事后得到许多回响,发现受害者不只她一人,「而且长期有许多人反映车库娱乐App变相收取会费,甚至有个资外泄被诈骗的问题!」

高嘉瑜表示,车库娱乐用赠送电影票买1送1吸引民众,但许多人购票后才发现没送该部电影票,还被莫名加入网站付费会员,「更恶质的是用赠送会员权益的名义绑订会员再予以每月自动续约收取会费」,这跟民众去主动订阅Netflix、Disney+完全不同,「车库娱乐是强迫赠送会员而不是消费者主动订阅!」

高嘉瑜抨击,车库娱乐App不仅未提供客服取消会员,在网站上也不易找到取消会员订阅的方式,甚至还在半夜三四点刷卡收取会员费,种种行为「司马昭之心路人皆知!」


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