独家投诉|商务舱便当变饼干!乘客从宜兰饿到台中 台铁:缺水缺电导致
【记者庄伟祺/台北报导】台铁近期因台风后续影响不断,就连招牌的台铁便当也出现供应困难的问题,有投诉者昨(31日)搭乘票价中已有含便当的自强号商务舱,没想到一上车服务人员才告知因台风问题,直接发饼干当成替代品,一路从宜兰饿到新竹,甚至同行友人因血糖问题只能喝一瓶水还饿到台中!投诉者指出,台铁用这种方式敷衍旅客,上级主管还撇清不理,且表示如果发生在高铁商务舱就不会被如此对待了!台铁则说明,因台风影响当地餐务室缺水缺电无法制供便当,虽当时有紧急调度但当时已过用餐时段,因此未能调到便当深表抱歉。