甫挂牌兴柜的多那之,自1989 年在高雄左营创立单一面包店起家,致力要求精进在第一线消费者的体验服务、生产端严选把关与总部行政团队提供的整体支援和服务,至今已有 35 年的品牌历史,如今成为南部起家的大型咖啡连锁集团,目前拥有多那之、卡啡那、MIMID等3个品牌,共有70几间门市与超过900名员工,近年来更推动数位转型,包括无纸化、数据分析汇整报表、云端即时资讯等,逐步升级整并各系统,以求资讯的即时与准确,与时俱进达到数位服务目标。 

多那之资讯部经理欧秋玲表示,「如何找到适合多那之的人资系统,我们找了好久,直到导入云端人资系统『锋形科技Femas HR』,才有松了一口气的感觉。」

欧秋玲表示,连锁餐饮业人资管理极其复杂,以多那之为例,常面临问题包括:排班、出勤相关表单电子化、蓝芽打卡、云端平台、计薪、加班及外点人员巡店到班管理等问题。但在在导入云端人资系统Femas HR后,可以解决大多数问题,包括:

直接打卡即完成出勤纪录资料,个人及主管都可即时管理;云端平台即时性,让管理者可以一目了然掌握每个门市人力配置及出勤状况;到班时数和申请时数能由系统设定检核一致性;排班及实际到点透过打卡都能即时纪录;可直接从平台掌握各排班、出勤等状况,相关报表分析更可掌握异常与进行人员最佳化安排。

李佳鸿表示,云端人资系统Femas HR让资讯透明化,管理者能掌握所属人员即时及各分析资料,让人员清楚的了解自己的考勤、余假、薪资等各种资讯,并同歩接收总部人资的各项公告,此外,门市人力配置也可以因此进一步优化,人资部减少加班并减少花在计薪时间,改在其他人力资源领域工作,如培训、考核等。

多那之人资主管林育婷表示,若从量化数据来看,采用云端人资系统Femas HR后,系统功能的提升与整体服务感受,包括:即时电子单据让人员、主管、人资的权责区分,将每人的出勤相关回归到个人当责、主管查核、人资结算提升整体的时效及准确性。

林育婷更指出,人资人员平均从每人1个月加班时数从20小时减少到4小时;计薪时间从6人总计132小时,大幅改善到只需平日日清日结于次月初检核、异常通知限期补单、关帐、试算再查核后即可发薪,于次月初的2至3个工作日内即可完成。

多那之总部有制造业产线生产者、总部行政团队、门市餐饮服务人员,系统能整合支援餐饮服务、制造到总公司(行政性质)等不同产业别,多种身份别直接套用不同法令、代扣等法规、出勤时间及奖金等,减少人员误设算错机率;此外,加入福委会功能基本的福委会代扣等功能也都能由系统直接计算。 

林育芳表示,为了配合政府对劳工权益的维护,云端人资系统Femas HR在设计之初就做了很多合规的预先检查和管控,可辅助减少因法规不了解而没管理到的出勤问题。对于人员的出勤管理有所帮助,且加盟店仅有门市管理,相对于总部还有央厂及行政团队的班别及人数相比,算是单纯很多,根据总部导入上线数个月后决定,愿意将Femas HR系统介绍给加盟店。 


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