根据网路媒体Top Class Actions报导，依照法院公布的起诉文件，路易斯表示，三星在官方宣传中声称 Galaxy Z Fold 3 可以折叠展开共20 万次，约相当于使用 5 年的时间。但是他的实际情况却是 Z Fold 3 萤幕故障率很高，主要发生在折叠部分及其延伸的裂纹。
路易斯在去年以约1800美元（约台币55836元）购买Galaxy Z Fold 3，但只用了不到1年时间就出现萤幕故障。他联系三星的售后服务，但官方答复却是萤幕不在维修计划内。
路易斯在集体诉讼中指控三星销售Galaxy Z Fold 3时，使用「不公平、误导和欺骗性陈述」，违反了纽约、维吉尼亚等州的消费者保护法与州消费者诈欺法。
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