根据全日本新闻网（ANN）报导，日航羽田撞机事故生还乘客拍摄到了从客机相撞后到逃离的8分钟慌乱与惊恐过程。
影片画面可见，日航著陆后撞上海上保安厅的飞机后，机身开始起火冒烟，机舱乘客透过窗户看到大量烟雾，众人纷纷害怕喊叫，有乘客试图安抚同行孩童直说「没事的，没事的」，但孩童狂问「哪里著火了？我好害怕」。
这时空服员大喊「没关系。请保持冷静」。
但接著，窗外出现橙色的火焰。
这时，机舱内响起空服员为控制乘客的恐慌而拼命喊叫的声音。空服员要求众人「捂住鼻子和嘴巴，降低姿势」，同时大喊「不要把行李拿出来」。
过了大约1分48秒，飞机内开始冒烟。空服员再度大喊要乘客「请不要把行李拿出来」。
拍摄影片的男性乘客表示，机舱内浓烟导致痛苦， 坦言「刺痛肺部的烟雾，让我真正做好死亡准备。如果继续吸气，几分钟内就会死掉」。
终于在拍摄开始6分20秒后，空服员宣布开始逃生，「各位请往前走」，并再度提醒「不要带行李」。
画面中也有看到整起过程中，几名乘客试图拿行李，都被其他乘客大喝制止。
最后众人顺利陆续逃生。
这起事故导致海保机上6人之中的5人死亡，而日航则仅十多人乘客受到轻伤。日航3日公布疏散细节，指出从飞机著陆后至全员疏散到飞机外共耗时18分钟。
这架日航客机总共有8个紧急出口，离驾驶舱最近的2个紧急出口立即开始了疏散作业。不过其余6个出口中，有5个距离火势相当接近，所以仅剩下飞机左后方的1个紧急出口可以进行疏散。但当时机舱后段的内部通话设备故障，空服员联络不上驾驶舱的情况下，便自行决定打开紧急出口舱门，引导乘客逃出飞机。
从稍早已曝光的影片显示，日航乘客逃生时未携带行李，是全数安全脱困的关键原因之一。
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