女网友在脸书「爆怨公社」社团贴出和外送员的对话截图，外送员表示：「我是残障，等会到了，请您下来取货，谢谢您。」原po说：「我没办法下去取货欸，我就是没办法取货才叫外送...」外送员说：「我上不去啊！」并按下计时10分钟。
原po回应：「我真的傻眼了我，我直接写信给客服」，这时外送员急忙回复：「你这是干啥，我试试。」
原po发文说：「现在外送人员不送上楼都这样的吗？我从楼上看到他直挺挺站著，跟我说身障不能外送？人在不舒服才叫外送啊？啊到底为什么现在外送人员品质那么差？送上楼后，还附加一句不会下来拿吗？」
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这篇发文引起2派言论，有人留言：「真的是身障就自己挑1楼单送吧。」「身体有缺陷就不要硬撑做外送了吧！」「残障有很多种...」「真废的外送，我每天爬了加起来快40层楼梯、与其跟客人耗、不如早早爬完送下单不好吗？」「上次我老婆顾幼婴叫外送，结果叫她下楼拿？」「最后一句话我失守了！」
也有人质疑原po：「不是啊，胃痛、感冒可以走路吧」、「讲真的，不能取餐就不要叫外送了，平台规定是建议送上楼没规定一定要上去。」
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