高铁公司说明，疏运期间，维持「大学生优惠」及「早鸟优惠」，同时适用「标准车厢对号座卡友优惠」及「商务车厢限量升等」等专案，但「TGo会员月月Go有礼」、「20人以上团体」及「校外教学」等专案则暂不适用。
旅客也可透过高铁企业网站首页查询「购票资讯→购票优惠」，了解台湾高铁各项最新优惠内容。
此外，高铁公司提醒，搭乘高铁自进入车站付费区、乘车至出付费区，请自备口罩并全程佩戴；旅客于车站付费区内及列车上，在维持适当社交距离或邻座旅客有佩戴口罩之状况下可饮食，饮食完毕仍须佩戴口罩，以维护自身及他人健康。
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