别于实体SIM卡，eSIM就是虚拟卡，透过远端即可发卡、启用，由电信商提供专属QRCode，民众扫描设定，虚拟卡就汇入手机完成启用。
NCC副主委暨发言人翁柏宗说明，消费者透过第3方网购平台购买，别国eSIM所供之当地上网服务，当然是网购业者来保障消费者权益，NCC是管理五大电信所供之国际漫游服务。
翁柏宗举NCC规管的国内电信为例，中华电信4/3国际漫游服务，因合作的MVNO业者出状况，造成中华用户网路雍塞、上网变慢，影响15小时，中华电信后来对此做出日租型及月租型客户提供2日费用签减，其余以量计价的案型提供8折优惠。
包含电商在内的无店面零售主管机关就是数位部数位产业署，这也让消基会日前特开记者会呼吁数位部快规管eSIM，包含应有合理退费机制。
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