被网友骂护航，王瑞玲全力全开在脸书回击，「只有智商太低的人才会说出『护航』的字眼！我挺的是台湾的飞机和空服人员！飞机不给飞，就大小声！这就是台湾人，对待为乘客服务的台湾飞机和空服人员的态度！」她质疑，「呛声，飞机就可以不按规定起飞吗？『呛』空服人员，『巴』医师的头，给你们方便，你们当随便，某些人就是有这种花钱就是老大的『劣根性』！」
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王瑞玲认为，台湾最美丽的风景是人，最好欺侮的也是人，「你们遇到的是台湾的飞机、台湾的医院，要是在人生地不熟的地方，请问你敢这么做吗！台湾人一定要忍受台湾人的语言暴力？医疗暴力？酸民文化？」
王瑞玲强调，她不满的是「态度」，而态度就跟「水准」有关，事情发生时，绝对不是大声、呛声、动手就会解决，而身为飞航公司，最重要的就是把把全机乘客安全送回台湾。
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