环保署自2017年起推动「卫生纸丢马桶」的政策，但根据最新的调查结果显示，仍有55%的民众在使用公厕后选择将卫生纸丢入垃圾桶。环保署指出，这可能是因为管理单位和民众对于马桶疏通的疑虑，因此将加强协助和辅导的工作。
根据环保署公布的去年调查结果，约有45%的民众会将卫生纸丢入马桶，但仍有55%的民众选择将卫生纸丢入垃圾桶。进一步了解原因，有44%的民众表示公厕告示「请勿丢马桶」是他们不丢马桶的主要原因，另外有37%的民众担心丢马桶会造成阻塞。
环保署环境督察总队副总队长施胜钧表示，现行市售的卫生纸都已经有文字或图示说明可以丢入马桶，丢马桶可以减少臭味，并且避免细菌滋生或传染病的传播，增加清洁人员和使用者的安全。他还强调，面纸、湿纸巾、擦手纸和女性生理用品等仍然不可丢入马桶，而丢入马桶的卫生纸也需要「适量」，如果一次投入太多仍然可能造成阻塞。
至于还有近一半的公厕告示仍然写著「卫生纸请勿丢马桶」，环保署解释这其中包括了由公、私部门管理的公厕，可能因为人力和财力不足，担心来不及疏通而造成使用问题。因此，环保署将再次加强管理和辅导，以提升公厕的品质和服务。
环保署自108年起推动「优质公厕及美质环境推动计划」，计划为期6年，预算达32.4亿元，其中一半的预算用于公厕改建和修缮。截至去年底，已经完成了2958座公厕的改建计划。督察总队科长李瑞玲表示，计划还包括环境清洁和维护等项目，总计将改建和修缮约4000座公厕。李瑞玲还提到，最近已经开始试办「智慧公厕」，透过智慧监控系统，可以掌握人流、异味和耗材补充等情况，以提升公厕的品质。环保署希望透过民众的参与，共同加强公厕的清洁管理，提升公共卫生环境的品质。
为了提升公厕的品质，环保署举办了「全民一指拿好礼 公厕品质没问题」的活动，鼓励民众评鉴全台各公厕，并且有机会参加抽奖，总奖金达37万元。环保署希望透过这个活动，能够得到民众的支持和共同维护公厕的品质。
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