捷克观光局近日举行MICE企业媒合会，不少捷克企业看好直飞航班带来的商机，然而，捷克旅游人次暴增，倘若饭店缺工打扫，可能影响房间供应量，对此，布拉格希尔顿酒店销售经理Katerina Svabova自信表示没有遇到人力不足，原因是早在2021年就开始雇用新人，提供适当的培训，为需求回温做好准备。
另一方面，针对关键职位的员工，给予管理阶层的支持，让工作环境更加稳定，人才也就愿意留下来。Katerina Svabova坦言，并非每间饭店都能妥善、顺利地处理缺工问题，连锁饭店有品牌，可以得到整个集团的强力支援，非连锁饭店相对没那么强大，这是连锁和非连锁饭店的差异。
Katerina Svabova表示，饭店应该向客户传达「我们随时为您提供高品质服务」的讯息，并且不断透过社群媒体与客户沟通，告诉消费者你们准备好什么、正在做什么、即将推出的计划等，这不仅是和客户说明，客户也可以参与支持项目，甚至加入成为工作伙伴。
俄乌战争爆发后，捷克接收许多乌克兰难民，希尔顿酒店两家分店提供难民免费吃住10天，Katerina Svabova说，不少乌克兰人后来在希尔顿酒店长期工作， 他们很高兴能得到工作，我们也很高兴他们能加入团队，我们展示成长的可能性，帮助乌克兰人朝未来迈出新的一步。
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