桃机表示，2023年度客运量达3535万人次，恢复至疫情前73%，解封后桃园机场旅运量复苏显著，旅客出入境通关、转机休憩、餐饮购物及联外交通等各面需求也随之提升，桃机偕同警政署航空警察局、移民署国境事务大队、关务署台北关等CIQS单位，打造旅客高效率、智慧化以及亲切的通关服务；同时也升级行李输送及分拣系统设备，在航空公司及地勤单位的密切配合下，提供舒适的旅运服务，因此获得多项评比肯定，排名全球第66名。
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桃机董事长杨伟甫表示，感谢服务大联盟伙伴的付出、旅客的鼓励与指教，今年评比进步但不以此自满，持续努力检讨与改善，也向国际标竿机场学习，致力提升旅客服务争取国内外旅客肯定，未来桃园机场也将与时俱进不断创新，从服务、营运及建设等全方面提升机场体验。
桃机说明，Skytrax百大最佳机场评比范围涵盖全球500多个机场，根据来自100多个国家的旅客填写超过1300万份调查问卷，评估在一系列机场服务和关键绩效指标方面的体验，包括登机手续、抵达、转机、购物、安检和出入境至登机等，该评比为机场和航空公司服务品质的指标之一。
桃机指出，本次Skytrax全球最佳机场评选，桃园机场整体成绩虽较去年进步，仍有许多待提升的空间，服务没有最好只有更好，桃园机场会持续倾听旅客心声，朝提升旅运量能的大方向、关注旅客体验的小细节，以Skytrax评比为镜，旅客心声为鉴，提升旅行体验
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