蒋万安表示，缺员、缺工、缺驾驶员是目前全台各地及各客运业者共同面对的问题，北市交通局研拟了各项能够增加驾驶员的方式，透过留才补助、优化公车路线，还有扩大招募等方式多管齐下。他提到，不论缺不缺额都不能影响到安全，这是非常明确、重要的基本原则。
他进一步说明，事发的第一时间就要求各局处动起来，并对于两家业者处以最高裁罚标准的裁罚，交通局公运处要求，客运业者必须针对这一次的事件深刻彻底的检讨，包括对于未来驾驶员的回训和培训、不适任驾驶员的汰除机制、新手驾驶员的教育训练，还有未来增加充足人力等详尽完善的检讨报告及改进方案。
另外，对于备受关注的台北上海「双城论坛」最新进度。蒋万安重申，持续在沟通，希望能够秉持对等、尊严、善于互惠的原则，让论坛继续办下去。
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